Requisitos Previos para Crear una Cuenta de WhatsApp Business (WABA)

Introducción

¡Bienvenido! Antes de que puedas empezar a usar WhatsApp Business para conectarte con tus clientes, hay algunos pasos importantes que debes completar. Esta guía te llevará a través de los requisitos previos necesarios para configurar tu Cuenta de WhatsApp Business (WABA) sin problemas. ¡Comencemos!

Checklist:

Crear Cuenta de Meta Busines Suite

Llenar información de negocio correctamente

Verificar cuenta de Meta Business

Tener Number listo para WhatsApp que cumpla con requisitos

 

1. Crear una Cuenta de Meta Business Suite

Por Qué Lo Necesitas

Una cuenta de Meta Business Suite es esencial ya que sirve como base para tu Cuenta de WhatsApp Business. Te permite gestionar la presencia de tu negocio en Facebook e Instagram desde un solo lugar.

Cómo Crear una Cuenta de Meta Business Suite

Si ya tienes una cuenta de Meta Business Suite, puedes pasar a la siguiente sección.

Pasos para Crear una Cuenta:

1. Visita el Sitio Web de Meta Business Suite:
   • Ve a Meta Business Suite y haz clic en "Crear cuenta".
2. Inicia Sesión o Regístrate:
   • Si tienes una cuenta personal de Facebook, inicia sesión con tus credenciales.
   • Si no, haz clic en "Registrarte" para crear una nueva cuenta de Facebook.
3. Crea Tu Cuenta Comercial:
   • Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en "Crear cuenta" en la esquina superior derecha.
   • Ingresa el Nombre de tu negocio, tu Nombre, y tu Dirección de correo electrónico comercial.
   • Haz clic en "Siguiente".
4. Ingresa los Detalles de tu Negocio:
   • Proporciona la Dirección de tu negocio, Número de teléfono, y Sitio web (si aplica).
   • Selecciona la opción de Uso comercial que mejor describa tu negocio.
   • Haz clic en "Enviar".
5. Confirma Tu Correo Electrónico:
   • Revisa tu correo electrónico para un mensaje de confirmación de Meta Business Suite.
   • Haz clic en el enlace proporcionado para confirmar tu dirección de correo electrónico.

Video de Referencia:

2. Completa la Información de Tu Negocio en Meta Business Suite

Por Qué Es Importante

Proporcionar información completa y precisa sobre tu negocio genera confianza con tus clientes y es necesario para la verificación de la cuenta.

Información a Completar

• Nombre de la empresa: El nombre oficial de tu negocio.
• Sitio web: La URL del sitio web de tu negocio.
• Dirección: Dirección física de tu negocio.
• Información de contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono para consultas de los clientes.

Cómo Actualizar Tu Información Comercial

1. Accede a la Configuración Comercial:
   • En Meta Business Suite, haz clic en el ícono de "Configuración" en la esquina inferior izquierda.
   • Selecciona "Configuración del negocio" en el menú.
2. Navega a Información del Negocio:
   • En la barra lateral izquierda, haz clic en "Información del negocio".
3. Edita Tu Información:
   • Haz clic en el botón "Editar" junto a cada sección para agregar o actualizar tu información.
   • Asegúrate de que todos los campos estén llenos y sean precisos.
4. Guarda los Cambios:
   • Después de actualizar cada sección, haz clic en "Guardar".

Consejo: Verifica dos veces tu información para asegurarte de que no haya errores tipográficos que puedan retrasar el proceso de verificación.

 

3. Verifica Tu Cuenta de Meta Business Suite

Por Qué la Verificación Es Importante

Verificar tu negocio agrega credibilidad y desbloquea todas las funciones de la Plataforma de WhatsApp Business, incluyendo límites de mensajería más altos.

Cómo Verificar Tu Negocio

1. Ve al Centro de Seguridad:
   • En Meta Business Suite, navega a "Centro de seguridad" en la barra lateral izquierda.
2. Inicia la Verificación:
   • Haz clic en "Iniciar verificación" en la sección "Estado de verificación de negocios".
3. Proporciona Detalles del Negocio:
   • Se te pedirá ingresar información como:
     • Nombre legal del negocio
     • Dirección
     • Número de teléfono
     • Detalles de registro comercial
4. Sube Documentación:
   • Proporciona documentos oficiales que verifiquen la información de tu negocio, tales como:
     • Licencia comercial
     • Certificado de constitución
     • Documentos de registro fiscal
5. Envía para Revisión:
   • Después de llenar todos los detalles y subir los documentos necesarios, haz clic en "Enviar".
6. Espera la Aprobación:
   • El proceso de verificación puede tomar unos días.
   • Puedes verificar el estado de tu verificación en el "Centro de seguridad".

Nota: Asegúrate de que toda la información coincida exactamente con tus documentos oficiales para evitar retrasos.

 

 

 

4. Prepara Tu Número de Teléfono

Requisitos del Número de Teléfono

Para usar WhatsApp Business, necesitarás un número de teléfono que cumpla con criterios específicos.

Tu Número de Teléfono Debe Ser:

• Propiedad tuya: Debes tener los derechos legales para usar el número.
• Capaz de Recibir Llamadas o SMS: El número debe poder recibir llamadas de voz o mensajes de texto para fines de verificación.
• No ser un Código Corto: Los códigos cortos no son compatibles.
• No Usado Previamente con WhatsApp: Si el número ya está registrado con WhatsApp Messenger o la App de WhatsApp Business, deberás eliminar esa cuenta primero.

Cómo Verificar Si Tu Número Es Elegible

• Prueba Recibiendo Llamadas/SMS: Asegúrate de que el número pueda recibir llamadas o mensajes.
• Verifica el Registro en WhatsApp: Intenta registrar el número en WhatsApp para ver si ya está en uso.

Si Tu Número Ya Está Registrado con WhatsApp

Necesitas Eliminar la Cuenta de WhatsApp Existente Asociada con el Número:

1. Abre WhatsApp en Tu Teléfono:
   • Usa la aplicación donde el número está actualmente registrado.
2. Navega a Configuración:
   • Toca el ícono de "Configuración".
3. Ve a Configuración de Cuenta:
   • Toca en "Cuenta".
4. Elimina Tu Cuenta:
   • Toca en "Eliminar mi cuenta".
   • Ingresa tu número de teléfono en el formato internacional completo.
   • Toca "Eliminar mi cuenta".
5. Confirma la Eliminación:
   • Sigue las indicaciones para confirmar.

Importante: Eliminar tu cuenta es irreversible y borrará tu historial de mensajes y te eliminará de todos los grupos de WhatsApp.

Referencia: Cómo Eliminar Tu Cuenta de WhatsApp

Si Tu Número Está Bloqueado

• Contacta Soporte:
  • Si tu número ha sido bloqueado de WhatsApp, necesitas apelar el bloqueo.
  • Correo electrónico: support@whatsapp.com
  • Incluye: Tu número de teléfono en formato internacional y explica la situación.

 

Conclusión

Al completar estos requisitos previos, ¡ahora estás listo para configurar tu Cuenta de WhatsApp Business y comenzar a conectarte con tus clientes!

Lista de Verificación Antes de Continuar:

• Tener una cuenta de Meta Business Suite.
• Información comercial completamente llenada (nombre de la empresa, sitio web, dirección, información de contacto).
• Cuenta de Meta Business Suite verificada.
• Número de teléfono elegible preparado.

 

Recursos Adicionales

• Crear una Cuenta de Meta Business Suite: Comenzar con Meta Business Suite
• Verificar Tu Negocio: Cómo Verificar Tu Negocio en Meta
• Eliminar Tu Cuenta de WhatsApp: Cómo Eliminar Tu Cuenta de WhatsApp