Descripción general
La concatenación de SMS es el proceso que permite que un mensaje de texto largo se divida en varias partes más pequeñas (llamadas segmentos) y luego sea reensamblado en el dispositivo del destinatario como un solo mensaje completo.
Debido a que los SMS tienen límites estrictos en la cantidad de caracteres que pueden incluir, los mensajes más largos deben dividirse antes de ser enviados. Cada segmento se transmite por separado a través de la red móvil, pero el usuario final los ve como un solo mensaje continuo.
¿Por qué es necesaria la concatenación?
Un mensaje SMS estándar solo puede contener una cantidad limitada de caracteres:
| Tipo de codificación | Máx. caracteres por SMS | Máx. caracteres por segmento (mensaje concatenado) |
|---|---|---|
| GSM-7 | 160 | 153 |
| Unicode (UCS-2) | 70 | 67 |
Si un mensaje supera este límite, se divide automáticamente en varios segmentos. Por ejemplo:
Un mensaje de 300 caracteres con codificación GSM-7 se dividirá en dos segmentos (153 + 147 caracteres).
Un mensaje de 150 caracteres con codificación Unicode se dividirá en tres segmentos (67 + 67 + 16 caracteres).
La concatenación garantiza que estas partes lleguen en el orden correcto y que el mensaje se muestre completo en el teléfono del destinatario.
Cómo funciona la concatenación
Cuando un mensaje es demasiado largo para enviarse como un solo SMS, el sistema realiza los siguientes pasos:
División del mensaje
El texto se separa en partes más pequeñas, respetando el límite máximo de caracteres según la codificación usada.Agregado de encabezados
Cada segmento incluye un pequeño encabezado (llamado User Data Header o UDH) con información sobre:El número total de segmentos.
La posición del segmento (por ejemplo, parte 1 de 3, parte 2 de 3, etc.).
Esta información permite que el dispositivo receptor pueda unir correctamente todos los segmentos.
Transmisión de los segmentos
Cada parte del mensaje se envía de forma independiente a través de la red móvil, usando el mismo número de destino.Reensamblado en el dispositivo
El teléfono del destinatario lee los encabezados y combina automáticamente las partes, mostrando el mensaje completo como un solo SMS.
Consideraciones importantes
Cada segmento se factura como un SMS independiente.
Aunque el destinatario vea un solo mensaje, cada parte se cuenta y se cobra por separado.La cantidad de caracteres disminuye en mensajes concatenados.
El encabezado adicional (UDH) reduce la cantidad de caracteres disponibles en cada segmento: de 160 a 153 en GSM-7, y de 70 a 67 en Unicode.La entrega puede variar según el operador o el dispositivo.
Aunque la mayoría de los dispositivos y operadores soportan la concatenación, algunos modelos antiguos podrían mostrar los segmentos como mensajes separados.La codificación afecta la segmentación.
Los mensajes con caracteres especiales (como acentos, eñes o emojis) usan codificación Unicode, lo que reduce la cantidad de caracteres disponibles y puede generar más segmentos.
Ejemplo
Mensaje:
Gracias por registrarte. Estamos felices de tenerte con nosotros. Para completar tu registro, confirma tu correo y comienza a disfrutar de tu cuenta hoy mismo.
Cantidad de caracteres: 182
Codificación: GSM-7
Segmentos: 2 (153 + 29 caracteres)
El mensaje se dividirá automáticamente en dos segmentos y el dispositivo del destinatario lo mostrará como un solo mensaje concatenado.
Buenas prácticas
Mantén tus mensajes concisos para evitar que se dividan en varios segmentos.
Evita caracteres especiales (acentos, eñes, emojis) que puedan activar la codificación Unicode.
Utiliza enlaces cortos (short links) en lugar de URLs largas para reducir el número de caracteres.
Verifica los campos personalizados si usas variables como nombres o códigos; estos pueden variar en longitud y aumentar el número de segmentos.
Revisa la vista previa del mensaje en la plataforma antes de enviarlo, para confirmar el número total de caracteres y segmentos.
Resumen
La concatenación permite que los mensajes SMS largos se dividan en partes más pequeñas y se vuelvan a unir en el teléfono del destinatario para mostrarse como un único mensaje.
Aunque esta funcionalidad mejora la legibilidad y la experiencia del usuario, también puede incrementar la cantidad de segmentos y el costo del envío.
Conocer cómo funciona la concatenación te ayudará a optimizar el contenido de tus mensajes, reducir costos y garantizar una entrega más eficiente.