Al configurar una cuenta de WhatsApp Business (WABA) en la Plataforma de Digital Engagement, puedes elegir entre dos métodos diferentes: el Proceso Iniciado por el Socio y el Registro Integrado.
Cada proceso ofrece un enfoque diferente para la creación y el alta de la cuenta, dependiendo de tus necesidades:
El Proceso Iniciado por el Socio es gestionado por nuestro equipo de soporte y es ideal para aquellos que prefieren asistencia con la configuración.
El Registro Integrado es una opción de autoservicio que te permite crear o vincular tu WABA directamente desde nuestra plataforma.
1. Proceso Iniciado por el Socio
En este método, Messangi crea tu WABA en tu nombre. Necesitarás:
Solicitar la creación enviando tu ID de Business Manager a nuestro equipo de soporte abriendo un ticket de soporte o contactando a tu Gerente de Cuenta.
Una vez enviada tu solicitud, recibirás una notificación por correo electrónico o un ticket de soporte confirmando que la invitación de creación de WABA ha sido enviada a tu **cuenta de Meta Business Suite**.
Aceptar la Invitación en Meta Business Suite.
Una vez aceptada, tu WABA estará activa y será gestionada bajo tu propia cuenta de Meta Business.
📌 Ideal para empresas que prefieren asistencia o no desean realizar la configuración por sí mismas.
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo crear una cuenta de WhatsApp Business (WABA) utilizando el Proceso Iniciado por el Socio, visita nuestra documentación en: https://docs.messangi.com/docs/partner-initiated-process.
2. Registro Integrado
Este es un método de autoservicio que te permite crear o conectar tu propia cuenta de WhatsApp Business (WABA) directamente desde nuestra plataforma, sin necesidad de asistencia de soporte.
Esta es una opción de autoservicio donde tú:
- Autenticas con Meta usando tu cuenta de Facebook Business Manager.
- Creas o vinculas una WABA bajo tu cuenta de Meta Business.
- Rellenas los detalles de tu negocio, como nombre, perfil, categoría y zona horaria.
- Añades y verificas un número de teléfono (remitente) durante la configuración.
Una vez completado, tu WABA estará completamente vinculada a nuestra plataforma.
📌 Ideal para empresas que desean control total y una configuración inmediata sin la intervención de soporte.
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo crear una cuenta de WhatsApp Business (WABA) utilizando el Registro Integrado, visita nuestra documentación en: https://docs.messangi.com/docs/embedded-signup-whatsapp
⚠️ Consideraciones Importantes
Solo se puede asignar una WABA por espacio. Esto significa que cada espacio está limitado a una WABA activa a la vez.
Nota:
El método utilizado para crear tu cuenta de WhatsApp Business (WABA) determina cómo se pueden añadir los números de teléfono (remitentes):
- Para las WABA creadas a través del Proceso Iniciado por el Socio, los números de teléfono pueden añadirse y verificarse directamente dentro de la plataforma una vez que la WABA esté activa.
- Para las cuentas creadas a través del Registro Integrado, los números de teléfono deben añadirse durante la configuración inicial. Para añadir números adicionales más tarde, se debe repetir el flujo del Registro Integrado.
Asegúrate de que el proceso seleccionado se alinee con el enfoque preferido de tu organización para gestionar los remitentes.